弊社製品紹介サイト「REVEX」に対する不正アクセス及び情報漏えいの可能性について【第二報】

お客様各位

2026年7月2日にお知らせいたしました、弊社が運営する製品紹介サイト「REVEX」（以下「当サイト」といいます）における不正アクセス及び改ざんについて、その後の調査状況をお知らせいたします。
第一報では、当時確認できていた情報に基づき、当サイトにおいてお客様の個人情報を保有・管理していない旨をご案内しておりました。
その後の調査により、2026年7月23日、当サイト内に、お問い合わせいただいたお客様の個人情報が保管されていたことが判明いたしました。 このため、第一報の内容を更新し、現時点で確認している内容を改めてお知らせいたします。
お客様及び関係者の皆様に、重ねて深くお詫び申し上げます。
現時点では、当該個人情報が外部に漏えいした事実は確認されておりませんが、不正アクセスを受けた当サイト内に保管されていたことから、情報漏えいの可能性を完全に否定することはできません。
影響範囲を詳細に確認するため、外部の専門調査会社によるフォレンジック調査の実施を予定しております。
なお、対象となるお客様には、個別にご連絡申し上げております。

経緯

2026年6月30日、お客様からのお問い合わせを受け、当サイトにおいて弊社が意図しない不審な画面が表示される事象を認識し、調査を開始いたしました。
2026年7月1日、当サイトへのアクセスを停止するとともに、原因の調査及び復旧対応を開始いたしました。
調査の結果、当サイトへの不正アクセスの痕跡を確認いたしました。
その後、2026年7月23日、当サイト内に、お問い合わせいただいたお客様の個人情報が保管されていたことを確認いたしました。

漏えいした可能性のある個人情報

2021年7月27日から2026年7月1日までの期間に、当サイトのお問い合わせフォームを通じて受け付けたお問い合わせに含まれる個人情報は、以下のとおりです。
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス：38件
・氏名、電話番号、メールアドレス：25件
・氏名、メールアドレス：3,568件
対象となるお問い合わせ件数は、合計3,631件です。
現時点では、当該個人情報が実際に外部へ持ち出された事実及び不正利用による被害は確認されておりません。

対象となるお客様への対応

対象となるお客様には、個別にご連絡申し上げております。
 

今後の対応

原因、侵入経路及び影響範囲を詳細に確認するため、外部の専門調査会社によるフォレンジック調査の実施を予定しております。
併せて、当サイト及び関連システムの安全確認、セキュリティ対策の強化並びに再発防止策の検討を進めてまいります。
今後、フォレンジック調査の結果等により、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、速やかに弊社ホームページにてご案内いたします。
弊社は、このたびの事態を厳粛に受け止め、情報管理体制及びセキュリティ対策の一層の強化に努めてまいります。
このたびは、お客様及び関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をお掛けしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

お問い合わせ窓口