2021 11.15 (Mon)

お知らせ

アルミカードリーダー 「CRW-DCSD75GY」に関するお詫びとお願い

お客様各位

アルミカードリーダー 「CRW-DCSD75GY」に関するお詫びとお願い

平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社が販売しております「USB2.0 Type-C&A SD/microSD アルミカードリーダー CRW-DCSD75GY」におきまして、製品に不備が発見されました。
挿入した一部のSDカード、microSDカードが発熱、破損するおそれがあるため、当該製品の回収を実施させていただきます。
誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

<お客様へのご対応＞

既にお使いの製品に関しましては、以下の(1)、(2)いずれかの対応とさせていただきますのでお客様におかれましては、ご確認の上お手続きをお願い申し上げます。（お申込みの流れにつきましては、本ページ後半でご説明させて頂いております。）
お手数をおかけし申し訳ございません。

（1）お買い上げ代金の返金
→ クオカードを代金相当額お送りいたします。

（2）代替品との交換
→ 改良品をお送りいたします。（発送は2022年1月中旬以降となります。）

上記（1）、（2）ともに下記「受付フォーム」よりお手続きいただきますようお願い申し上げます。

受付フォームはこちら

 

お客様に、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いようチェック体制を整備・強化いたします。

2021年11月15日 ナカバヤシ株式会社

対象製品
対象品名 USB2.0 Type-C&A SD/microSD アルミカードリーダー
対象品番 CRW-DCSD75GY
JANコード 4902205487852
対象ロット S/Nが「011」から始まる10桁の製品
品番、ロット番号の確認方法
   


品番は製品側面記載の製品情報よりご確認ください。

＜お申込みの流れ＞
お申込みの流れ
  1. 下記「受付フォーム」よりお申込みをお願いいたします。
     
    受付フォームはこちら


    ↑こちらをクリックし、ご入力ください。
    フォーム内の記入項目はクオカードもしくは代替品送付のために必要な項目です。
     
  2. お手元の製品を梱包し、最寄りの宅配便取扱店から弊社「製品送付先住所」宛、着払い伝票にてご発送ください。
    （送付先住所は、フォーム入力後にお送りする自動返信メールに記載しております。）
     
  3. 弊社にて対象製品到着を確認次第、下記（1）、（2）ご選択の内容に従ってご対応いたします。

    （1）お買い上げ代金の返金
    → クオカードを代金相当額お送りいたします。
    ※返金手続きには10日程度お待ちいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

    （2）代替品との交換
    → 改良品をお送りいたします。
    ※代替品発送につきましては改良品の発送が2022年1月中旬以降となる見込みでございます。
    ご不便をおかけし申し訳ございませんがご了承ください。
お問い合せ受付先
お問い合わせ先 専用フリーコール : 0120-938-645
（受付時間 午前10：00～12：00、午後13：00～17：00 ※土・日・祝祭日を除く）
ホームページ：https://www.nakabayashi.co.jp

○お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
○ご連絡いただいたお客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

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