2020 04.13 (Mon)

お知らせ

フエルモールへの不正アクセスに関するお詫びとお知らせ

お客様各位

この度、当社が運営しているネットショップ「フエルモール」に不正アクセスがあり、顧客情報が流出したことが判明しました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配お掛けする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

1.流出情報
クレジット情報を含む顧客情報 5件
(流出した可能性がある情報:顧客情報最大12万件)
2.経緯
・4/10(金) サイトのデータ処理挙動に不審な点があり、サイトを閉鎖し調査しました結果、クレジット情報5件が流出した可能性があることが判明しました。
・SQLインジェクション攻撃であることを把握しました。
・不正ファイルによる処理プログラムの書き換えが行われた形跡がありました。
・不正書換以前の顧客情報は、正規に処理されておりクレジット情報はありません。
3.流出した可能性がある情報の種類
上記顧客情報12万件の種類は、以下の通りです。
・注文情報
・購入者情報(氏名/住所/メールアドレス)
・送付先情報(氏名/住所)
4.対策
・4/10にサイトを閉鎖しました。
・外部専門調査会社に調査を依頼し、調査を実施しております。
・流出情報の詳細につき調査判明次第ご報告いたします。
以上

 

お問い合わせ窓口
お問い合わせ先 ■「フエルモール」ご利用のお客様
<フエルモール専用窓口(通話料無料)>
0800-600-8870
<受付時間:月曜日〜金曜日、10:00〜12:00 / 13:00〜17:00(土曜・日曜・祝日・年末年始・夏期休暇を除く)

■その他
<大阪本社 事業戦略部 広報IR室>
06-6947-8826
<受付時間:月曜日〜金曜日、11:00〜12:00 / 13:00〜16:00(土曜・日曜・祝日・年末年始・夏期休暇を除く)>

※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は本件の目的以外では使用いたしません。

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