2017 10.17 (Tue)

お知らせ

「ライフスタイルツールシリーズ」に関するお詫びとお願い

お客様各位

「ライフスタイルツールシリーズ」に関するお詫びとお願い

平素は、格別のご高配を賜り、ありがたく厚く御礼申し上げます。
さて、この度弊社「ライフスタイルツールシリーズ」におきまして、一部商品の内側にカビが発生している商品が発見されました。

つきましては、下記商品をご購入いただいたお客様で、カビが発生している場合には、無償にて良品と交換させて頂きます。
誠にお手数をおかけいたしますが「交換受付フォーム」よりお手続をお願い申し上げます。
交換受付方法については、下記の「交換受付の流れ」をご参照ください。

弊社では従来から品質管理には十分留意してまいりましたが、このようなこととなり、誠に申し訳ございません。
お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

 

対象製品
品名 品番
ライフスタイルツールボックスS LST-B01 NV(ネイビ-)、WR(ワインレッド)BK(ブラック)、KR(クラフト)
ライフスタイルツールボックスM LST-B02 NV(ネイビ-)、WR(ワインレッド)BK(ブラック)、KR(クラフト)
ライフスタイルツールファイルB5 LST-FB5 NV(ネイビ-)、WR(ワインレッド)BK(ブラック)、KR(クラフト)
ライフスタイルツールファイルA4 LST-FA4 NV(ネイビ-)、WR(ワインレッド)BK(ブラック)、KR(クラフト)
ライフスタイルツール ボックスS(品番:LST-B01) ライフスタイルツール ボックスM(品番:LST-B02)
ライフスタイルツール
ライフスタイルツール
ライフスタイルツール ファイルB5(品番:LST-FB5) ライフスタイルツール ファイルA4(品番:LST-FA4)
ライフスタイルツール
ライフスタイルツール

万一、本シリーズの上記以外の品番製品で同じ不具合がございましたら、恐れ入りますが下記「交換受付フォーム」より入力をお願いいたします。その場合、品番を「備考/ その他」欄に入力いただきますようお願い申し上げます。

 

不具合内容
内側に斑点状にカビが発生
ライフスタイルツール ライフスタイルツール
 
発生しましたカビは検査機関(一般財団法人日本食品分析センター)に特定を依頼し、「コウジカビ」と判明しました。
カビ毒や病原性は無いことを確認しております。
品番確認方法
ライフスタイルツール ボックスシリーズ
(品番:LST-B01/LST-B02)
ライフスタイルツール ファイルシリーズ
(品番:LST-FB5/LST-FA4)
ライフスタイルツール
本体側面のNakabayashiロゴ(空押し)下をご確認ください。
ライフスタイルツール
本体側面のNakabayashiロゴ(空押し)下をご確認ください。
交換受付の流れ

交換受付の流れ


1.)「 交換受付フォーム」よりご登録をお願いします。
2.) 弊社より、ご登録いただいたご住所に、交換製品をお送りさせていただきます。

  ■送付内容
  (1)交換製品
  (2)返送用着払い伝票

3.)お受け取り後、発送時に使用しております箱に、カビが発生している該当製品を梱包してください。
4.)お手数ではございますが、同封の『返送用着払い伝票』をご使用のうえ、梱包した該当製品を着払いで弊社までご返送をお願いいたします。

お問い合せ窓口
お問い合わせ先 専用フリーコール : 0120-912-805
(受付時間 9:00~17:00 ※土・日・祝祭日・年末年始・夏季休業中を除く)
ホームページ:https://www.nakabayashi.co.jp

※ご連絡いただきましたお客様の個人情報は本件の目的以外では使用いたしません。

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